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AT HOPカード
生活情報

Content

オークランドに着いたらまずはAT HOPカードを作りましょう！

AT HOPカードオークランドのバス・電車・フェリーの共通カードとなっているのでチャージしておけば移動にとっても便利です。ここではAT HOPカードのメリットや作り方などの詳細についてご紹介したいと思います。

AT HOPカードの取得

AT HOPカードは駅やコンビニ、オークランド国際空港などいろいろなところで販売されています。「Auckland Transport」の【Find a retailer on the map】から最寄りの販売店を探すこともできます。

なお、カードを作るための通常$5必要になります。

 

【学割について】

オークランド内に16週間以上、週20時間以上（フルタイム）での学生の方は学割料金で乗ることができます。

オンライン申請後、学校からもらえる学生証とシール(左図)をカスタマーサービスセンターに提出します。


ニュージーランドでは区間（エリア）によって運賃が変化します。料金を事前に確認したい場合は、AT Mobileアプリで確認しましょう。



AT HOPカードのTop up方法

AT HOPカードはチャージ式のカードです。ニュージーランドではチャージすることを”Top up”と言います。ここではTop upの方法についてご説明します。Top upもたくさんの方法があり、シティ内であればいろんな場所でできるので便利です。ただし、Top upする際は最低金額が$10、また手数料として25セント必要になるので、まとめてTop upした方がお得です。Top upの最大金額は$300です。

1)カスタマーサービスセンター、またはチケットオフィスの窓口


AT HOPカードを窓口のスタッフの方に渡すと、金額を聞かれるのでご希望の金額を伝えてください。Top upされたカードとレシートがもらえます。

2)コンビニ


1)と同様、カードを渡し、ご希望の金額を伝えるだけで店員さんがTop upしてくれます。ただし、Top upができるコンビニと、できないコンビニがあるのでご注意ください。写真のFixではTop upすることができます。

3)Top upマシーン


駅やカスタマーセンターにある自動Top upマシーンだと窓口が閉まっていてもTop upできるので助かります。AT HOPカードがない方でも普通の切符もこれで買うことができます。

4)オンライン

オンラインページはこちら
Top upした金額は72時間以内にチャージされます。


5)自動Top up（オンライン）

わざわざTop upしに行くのが面倒だという方には自動Top upがとても便利です。オンラインから登録することが可能です。自動Top upの場合、25セントの手数料はかかりません。
オンラインページはこちら
1) オンラインのマイページ登録
2) 引き落としする口座またはクレジットカードを登録
3) トップアップする際の定額を設定
※ただし、毎週または毎月使用する金額よりも多くないといけません。(最低$10以上)
4) トップアップするタイミングの残金の最低金額を設定　(最低$10以上)
5) カードの有効期限を設定　※ホリデーなど長期休暇中には中断することができます。
※自動Top upをキャンセルしたい方もオンラインで設定可能です。


AT HOPカードの使い方

では、実際にAT HOPカードを使ってみましょう。

バスの場合は、バスの乗降扉付近にカードリーダーがありますのでそこにかざすと「ピッ」と音が鳴ります。乗車の際には残金が、降車の際は使用した金額と残金がカードリーダーに表示されます。

電車・フェリーの場合は、プラットフォームやターミナルに入る入口に改札がありますので、そこにカードをかざせば、同じく「ピッ」となり残金が表示されます。

ニュージーランドでは、「Tag on/Tag off」と言います。


AT HOPカードを返却したい場合


もうすぐ帰国でAT HOPカードを返却したい場合、解約用紙に必要事項を記入の上、AT HOPカード持参でカスタマーサービスセンターへお越しください。14日以内に指定口座へ残金が返金されます。

この際、カード内に残っている残金は登録されている銀行の口座に返金されますが、カード代の$10は返却されません。

また次回来る予定があり返却を希望されない方は、残金は2年間有効となりますのでご注意ください。


AT HOPカードの雑学

■AT HOPカードは60日間カードを利用しないと有効期限切れとなり、チャージ料金が無効となるのでご注意！！

■AT HOPカードは他の磁気カードが近くにあると反応しないのでご注意！！

■場所によっては改札が分かりにくい場合がありますので、必ずTag offを！！

万一降りる時にTag offを忘れてしまった場合、次に、公共交通機関に乗る際（Tag onをする際）に、3ゾーン分の罰金が課せられますので、ご注意ください。
Tag offしたかどうかの確認は、こちらから

My HOP Accountへログインし、左下にある【Request a refund】から申請することができます。



■自分が使った履歴を確認したい場合は、こちらからMy HOP Accountにログインし、【View Transactions】から確認します。


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